הצהרת נגישות
ShieldCam משקיעה מאמצים רבים כדי להעניק לכלל לקוחותיה שירות נגיש, שוויוני, מכובד ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו פועלים להנגשת האתר ולהבטחת היכולת של אנשים עם מוגבלות לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות באופן עצמאי ושוויוני.
1. רמת הנגישות באתר
1.1 האתר פועל להתאמה לדרישות הנגישות ברמה AA של תקן WCAG 2.1 הבינלאומי, בהתאם להמלצות תקן ישראלי ת"י 5568.
1.2 ההנגשה באתר מותאמת לדפדפנים המובילים (Chrome, Edge, Firefox, Safari) ולקוראי מסך נפוצים.
2. עקרונות הנגישות שלפיהם נבנה האתר
- ניווט במקלדת בחלקי האתר.
- תמיכה בקוראי מסך, לרבות תיוג סמנטי של אלמנטים ותיאורי alt לתמונות.
- טקסט חלופי לתמונות וסרטונים שבהם המידע מועבר ויזואלית.
- ניגודיות צבעים בין הטקסט לרקע.
- טפסים עם תוויות (labels) ברורות והודעות שגיאה מילוליות.
- יכולת הגדלת תוכן עד 200% ללא פגיעה בקריאות.
- הימנעות משימוש בצבע כאמצעי יחיד להעברת מידע.
3. סייגים והערות
3.1 על אף מאמצינו, ייתכנו דפים או רכיבים מסוימים שטרם הונגשו במלואם, או שתוכן צד שלישי המוטמע באתר (לדוגמה: סרטונים, רכיבי מדיה חברתית, עמוד התשלום של חברת הסליקה) שאינו בשליטתנו עשוי שלא לעמוד באופן מלא בדרישות הנגישות.
3.2 אנו ממשיכים לעבוד באופן שוטף על שיפור נגישות האתר, ומזמינים אותך לדווח לנו על כל בעיה או תקלה שנתקלת בה.
4. מסירת מידע בפורמט נגיש
4.1 בהתאם לצורך, אנו עומדים לרשות לקוחותינו לשם מסירת מידע בפורמטים נגישים. השירות ניתן ללא עלות ומיועד לאנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים, ככל שניתן.
4.2 לפניות בנושאי נגישות או לבקשת מידע בפורמט נגיש — ניתן לפנות אל רכז הנגישות שלנו.
5. רכז הנגישות
רכז הנגישות: צוות שירות הלקוחות של ShieldCam
שם העסק: ShieldCam
דואר אלקטרוני: shieldcam.support@gmail.com
6. דיווח על תקלת נגישות
אם נתקלת בבעיה או בתקלה בנושא נגישות באתר, אנא דווח לנו ואנו נטפל בפנייה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לטפל בבעיה ביעילות, מומלץ לפרט בפנייה:
- תיאור הבעיה והעמוד שבו נתקלת בה.
- הפעולה שניסית לבצע.
- סוג הדפדפן וגרסתו.
- מערכת ההפעלה.
- טכנולוגיה מסייעת, אם השתמשת בה (קורא מסך, תוכנת הגדלה וכד').
אנו עושים כל מאמץ להשיב בתוך 24 שעות ולמצוא פתרון מתאים.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה: 14 באוקטובר 2026